他们盼来等了半年的小团圆,暑期出行提醒

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浙江24小时-钱江晚报记者 杨一凡孙燕通讯员 于军 王朝勃 李勇

暑假开始后,民航又进入到了传统的“旺季”阶段,迎来了新一轮客流高峰。因为暑假长达两个月,很多小朋友因为父母家人工作繁忙或者无暇照顾,所以要独自一人前去探亲访友或者返回老家。而暑期客流高峰最大的特点就是无人陪伴儿童特别多,这是因为民航快捷方便以及服务优良的特点,使民航成为家长“托运”儿童不二的选择,因此最近各大机场都出现了许多无人陪伴儿童的身影。

又放暑假了,由于很多家长忙于工作和其他原因,肩背小书包单独乘坐飞机的小旅客越来越多。中国东方航空江苏有限公司(China
Eastern Airlines Jiangsu
Ltd.,简称“东航江苏公司”)积极做好服务与导乘,在为他们提供购票、乘机、到达等一条龙服务的同时,还在隔离厅登机口附近设立了“爱心专座”,并安排专门服务人员全程陪同这些特殊的小旅客们在登机前安全快乐,让家长们安心,受到家长们的欢迎。

7月7日中午时分,杭州火车东站。

近年来,随着民航服务不断完善,“无人陪伴儿童”的服务也越来越成熟,

7月10日,在南京机场5C登机口旁边,一排标有“爱心专座”的椅子上,一个瘦瘦的小姑娘安静地坐在那里看着手中的电子书。而这个小姑娘就是即将乘坐MU2887航班“单飞”至深圳的小旅客。11岁的小姑娘名叫陈宁萱,聊起来才知道,这已是她第六次“单飞”了:“爸妈工作都忙,我就一个人飞过去,反正有什么事这里的叔叔阿姨都会帮忙。”“记得接机亲人的电话号码吗?”“呀,不记得,不过也没事,胸卡上都写着呢。”回想起第一次“单飞”,虽然有些紧张与担心,但是整个送机、接机过程顺利无比,一下子就放心了,从此每年寒暑假都是一个人飞来飞去。

到达口闸门开启,来自八方的乘客提着大包小包,从闸口涌。

很多家长选择了航空“邮寄”儿童,让孩子利用暑假独自乘机,与外地的亲友欢聚。

正在一旁陪伴的服务人员陈妮挺自豪的:“这些孩子们特别信任我们。”陈妮说,“爱心专座”的工作人员被同事戏称为“孩子王”,为了这份信任,“孩子王”们可费了不少心思:孩子们性格不同,经历不同,面对单独乘机感受也不同。在“爱心专座”区,他们准备了一些书和玩具,讲故事,做游戏,介绍航空知识。也吃了不少“苦头”:碰到五六岁活泼好动的男孩子,甚至要容忍“拳打脚踢”。不过,最重要的还要记清每个孩子的特征与所乘航班号,确保准确准时将孩子送至正确的飞机上。

龙大哥和妻子坐在到达口附近的石阶上,眼睛不时盯着显示牌。

孩子们的暑假也开始了。在暑期,探亲访友也是小孩子一项重要活动,但是由于有些孩子的父母或监护人因为生意或工作繁忙抽不出时间护送孩子前往异地城市。那该怎么办呢?

这种“单飞”的小旅客被航空公司称为“邮寄儿童”。据东航客运服务科介绍,东航江苏公司较早提供这项特殊服务的航空公司,自7月1日以来,已接收乘坐东航航班进出南京的小旅客逾百名。当天东航承接的“单飞”小旅客就有6位,“最多的一天有十几个,有时由于航班时刻挨得近,一个人一次领着五六个孩子也是常事。”陈妮说。

不多久,龙大哥最先站了起来,来到门口,朝里张望。妻子稍微多坐了一会,也跟着站起来,来到玻璃门前。

乘机安全

东航提醒,无人陪伴儿童乘机还要注意一些特殊规定和注意事项,防止带来不必要的麻烦。

人潮涌出,夫妻二人马上站定门边,踮起脚往里张望,蓝色的短袖衣服,后背被汗水浸湿了一片。

戴好氧气罩:在紧急情况下,如果发了氧气罩,大人必须马上带上。因为如果大脑供血不足,大人就无法保持清醒状态来照顾孩子。只有先照顾好自己,才有可能照顾好孩子。

根据民航旅客运输规则,凡是5周岁以上12周岁以下的无成人陪伴乘机的儿童,都可界定为“单飞”儿童,而5周岁以下的无成人陪伴儿童原则上不予接收。符合条件的“单飞”儿童可在事先向东航申请,并按规定办理手续,东航会提供专门的服务,确保孩子安全成行。

终于等到了!

总之,如果能很好地注意以上问题,带孩子乘飞机出行就安全舒适多了。祝你和宝宝旅行愉快!

据了解,由于东航每个航班限承运3个无成人陪伴儿童,如果家长有此需求,在暑期需要提前三天到东航指定的洪武路售票处办理相关手续。在购票时,家长需要提供乘机儿童的户口簿、出生证或独生子女证,还有接、送站人的身份证复印件,并填写《无成人陪伴旅客申请书》。

龙大哥的三个孩子过了闸门。夫妻两人赶快上前,快大半年没见了。

自身安全

另外需要注意的是,务必在所乘坐航班起飞时间的90分钟前将孩子送至机场的东航值机柜台,东航客运服务部服务科有专人负责为无人陪伴儿童办理乘机、过安检等手续,并在指定的“爱心专座”区,有专人照料和护送小旅客登机。不过,考虑到航班延误、取消等因素,家长最好等孩子登机后再离开。

对于龙大哥以及很多和他一样把孩子留在家中自己外出谋生的人来说,暑假就像是个被延长的节日,是一次盼望了半年的小团圆。

对宝宝来讲,在飞行途中保护好耳膜十分之重要,因为宝宝的耳膜比成人的薄,可以承受的压力也小的多。在带宝宝乘机时应采取正确、有效的措施在飞机起飞和降落时让其咽鼓管开启,防止航空性中耳炎的发生。

飞机起飞后,东航客运服务室工作人员会及时将航班起飞和到达信息通知接机人。到达目的地后,当地机场工作人员会来接收孩子、领取孩子行李,再按照孩子胸前挂着的登机资料牌上信息,与接机家长联系。在出示过身份证件后,接机人才能把孩子接走。

这几天的杭州东站、机场、汽车站……出现了一波波赶来城市和父母团聚的小候鸟。

起飞和降落可以说是婴儿最难适应的时刻。压力的急遽变化,往往造成喉咙直通中耳的管路内外压力不平衡。显而易见,减少飞机的起落次数也就降低了孩子的危险系数。因此,最好选择能够直达目的地的航班。

目前,东航提供“邮寄儿童”这项业务是免费的。

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机舱内空气干燥,应为孩子抹些婴儿油滋润皮肤并且不时在鼻孔内点一、两滴生理盐水,以免过度干躁引起鼻内疼痛甚至流鼻血。

穿着蓝色衣服的龙大哥和妻子等着接孩子。杨一凡/摄

让空姐了解孩子的病情:如果孩子是带病出行,除了带好必要的药品外,上飞机前还要把孩子的情况通知空中小姐,以便她们做好准备。

1】带着8个孩子

交接安全

颠簸10多个小时来团聚

不要随意变更接站人:如在办理“托运”儿童手续时只留一个电话号码,一旦出现航班变更或其他情况时,容易造成通讯不畅通。家长不要随意变更接站人。航空公司建议,在办理有关手续时,要多留几个联系电话,以防万一。要妥善安排好接站人,不要随意临时更换。送机家长飞机起飞后20分钟再离开。如果出现飞机延误、航班取消、飞机返航等情况,送机家长可以及时通知接机人。

龙大哥老家在湖南湘西,他在绍兴打工。

办理无成人陪伴儿童手续时,应由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”,内容包括:儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期、送站人和接站人姓名、电话、地址等项目。航空公司售票处接受申请并核实无误后,将填开客票并向到达站拍发无成人陪伴儿童乘机电报。航空公司售票处将有关电报和申请单交给旅客并约定在机场的交接地点和方式。儿童的父母或监护人按照约定的时间在起飞前把儿童送到机场并交给指定的航空公司服务人员。

“出来10多年了,家里三个孩子,两个女儿一个儿子,大的都上高中了,一直都在老家上学,平常都不怎么见得到,也就过年回去的时候才能待几天,今年是他们第一次出这么远的门,我们也担心。”

为了确保“邮寄”儿童在交接、承运上不出差错.国内各航空公司都规定了“无成人陪伴儿童‘’必须到航空公司指定的营业部购票,填写详细的申请表格同时为了保障安全规定每个航班最多不能超过5名无人陪伴儿童。因此,如果儿童独自乘机必须提前向航空公司申请”无人陪伴儿童“的服务。据悉.”无人陪伴儿童“以到广州、北京、深圳、上海等城市的居多。建议孩子家长避开”邮寄‘’高峰期科学安排儿童的行程:病患儿童不要单独乘机.家长最好等孩子病状减轻或痊愈后再安排其乘机;多留几个联系电话安排成人接机以免造成交接时不必要的麻烦不要让孩子携带贵重物品如有重要物品应向机场工作人员交代清楚:孩子带的包要做好标记:如果孩子体质较弱,须备好常用药。无人陪伴儿童乘机五项注意为了确保“邮寄”儿童在交接、承运上不出差错,国内各航空公司都规定了“无成人陪伴儿童”必须到航空公司指定的营业部购票,填写详细的申请表格,同时为了保障安全,规定每个航班最多不能超过5名无人陪伴儿童。因此,如果儿童独自乘机,必须提前向航空公司申请“无人陪伴儿童”的服务

拎着行李,一家五口踏上了电梯,龙大哥满头大汗。“老家暑假到这边的孩子不少,车票也不好买,得赶紧走,要不去绍兴的票该赶不上了。”

宝宝们注意咯:有些航空公司对待办理无成人陪伴儿童手续的时间上是有限制的,比如有些航空公司须航班起飞前一星期申请,有的航空公司则只须三天!监护人还是提早办理比较稳妥吧!

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天气渐渐进入了夏天,孩子们的暑假也开始了。在暑期,探亲访友也是小孩子一项重要活动,但是由于有些孩子的父母或监护人因为生意或工作繁忙抽不出时间护送孩子前往异地城市。那该怎么办呢?

上午11点多,南5到达口,七八个背着书包的孩子跟着一名大人,走到大厅。

笔者近日从萧山机场了解到,杭州萧山国际机场已经开设了无人陪伴儿童服务站。

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